Гарантийная поддержка для изделий: как сдать без чека и гарантийного талона c выпиской из банка и биркой в качестве доказательства

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат товара осуществляется в соответствии с условиями договора купли-продажи или гарантийного обязательства, если оно было предоставлено. Если при покупке товара был предоставлен чек и гарантийный талон, то возврат товара по гарантии возможен при наличии этих документов. В случае их отсутствия требуется согласование с продавцом возможности возврата товара, что может не всегда быть возможным. Однако, наличие бирки и выписки из банка могут помочь в доказательстве факта покупки и помочь в решении вопроса о возврате товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить магазину следующие документы: 1) бирку, которая является подтверждением авторства изделия; 2) выписку из банка или кассовый чек, подтверждающий факт покупки изделия в данном магазине и указывающий дату покупки и стоимость товара; 3) любые другие документы, которые могут служить как подтверждение покупки или гарантийного обслуживания товара.

Отсутствие чека и гарантийного талона может осложнить процесс сервисного обслуживания или обмена изделия в случае неполадок. Однако при наличии выписки из банка и бирки вероятность успешного решения данного вопроса все же останется.

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"