Как вернуть неисправный аккумулятор без чека и гарантийного талона в магазин: инструкция для покупателей

Для возможности возврата и замены неисправного товара необходимо наличие кассового или товарного чека, либо иного подтверждающего оплату документа. В данном случае, если чек и гарантийный талон утеряны, возможно обратиться в магазин с просьбой о замене товара, однако, наличие документального подтверждения приобретения товара может быть обязательным условием для проведения данной процедуры.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон, если он был получен при покупке товара;

2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара в данном магазине, если других документов не имеется;

3. Исправный товар, подлежащий обмену, если возможно.

Если у вас нет чека и гарантийного талона, то вы можете обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара на основании устной договоренности. Однако в таком случае успех вашей претензии может быть не гарантирован, поэтому рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой товаров в магазинах, в том числе гарантийные талоны и чеки.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по гарантийному обслуживанию товара; 2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; 3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее качество проданного товара; 4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - сроки предъявления требований к продавцу по поводу недостатков товара.