Как вернуть деньги за неисправный телефон SONY без чека и гарантийного талона: экспертная помощь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3354430
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации я рекомендую обратиться в ближайший офис продавца и сообщить им о возникшей ситуации. Необходимо предъявить график платежей по кредиту и запросить выдачу чека и гарантийного талона на телефон, при этом обратить внимание на срок действия гарантии. В случае отказа продавца в исполнении обязательств по гарантии, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса, нужно иметь на руках договор купли-продажи, документы, подтверждающие факт приобретения телефона в кредит, график платежей по кредиту и любые другие документы, связанные с данной сделкой. Также желательно иметь на руках документы, подтверждающие возможность и сроки гарантийного ремонта товара.
Для начала следует обратиться в Евросеть с претензией о неисправном товаре, чтобы произвести его замену или возврат денег. Также необходимо обратиться к банку, предоставившему кредит для получения необходимой информации и помощи в данной ситуации.
Если продавец отказывается от замены товара или возврата денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и интересов потребителя. В данном случае наличие чека и гарантийного талона может ускорить процесс возврата или замены товара.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992): правила продажи товаров в розничной торговле.
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": правила обязательного предоставления потребителем товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": обязательства продавца по передаче товара покупателю.
Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей": правила предоставления потребителю гарантийного талона.
Статья 44 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену, возврат или обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации или необходимости его возврата в связи с недостатками товара.
Статья 55 Федерального закона "О банках и банковской деятельности": правила оформления кредита и выдачи документов о кредите.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы