Как вернуть деньги за кроссовки без гарантийного талона и расторгнуть договор купли-продажи после истечения гарантийного срока?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара. Гарантийный срок, указанный продавцом, не может ограничивать права потребителя на устранение недостатков товара, если это были скрытые недостатки, не заметные в течение гарантийного срока. Таким образом, продавцы не правы в данной ситуации. Вы можете потребовать замены товара или соразмерного уменьшения цены, со ссылкой на статью 18 Закона "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Расторжение договора купли-продажи в данном случае не является обязательным.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи кроссовок, который был заключен между покупателем и продавцом; 2. Документы, подтверждающие факт приобретения кроссовок, например, кассовый чек или товарный чек; 3. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя к продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара.

Согласно законодательству РФ, продавец не имеет права ограничивать гарантийный срок на товар, если недостатки не были установлены при покупке товара и возникли по вине продавца. Если же покупатель обнаруживает недостатки товара в течение гарантийного срока, то он имеет право потребовать бесплатного устранения недостатков или замены товара аналогичной марки и модели.

Следовательно, продавец не прав в данной ситуации, если он отказывается устранять недостатки товара или заменять его на аналогичный товар. Покупатель вправе требовать устранения недостатков, а если они не устранены или замены на качественный товар произвести невозможно, то потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделок"
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
5. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"
6. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
7. Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей"