Как вернуть или обменять кроссовки без гарантийного талона и с накладкой, отклеивающейся после 3 часов ношения за 800 грн

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар является надлежащего качества, но был в употреблении, он не подлежит возврату или обмену.

Следовательно, если кроссовки были куплены в России, являются надлежащего качества, не имеют гарантийного талона и были в употреблении более 14-ти дней, то потребитель не имеет права на возврат или обмен товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или другим причинам исключительно на основании договора купли-продажи и/или чека при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, Вы можете вернуть или обменять кроссовки надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, сохраняя товарный вид и предъявляя кассовый чек и документы, подтверждающие факт и условия покупки. В случае, если продавец откажется от обмена или возврата, Вы можете обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Статьи необходимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07.02.1992 года - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества.
• Статья 468 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества.
• Статья 469 ГК РФ - права потребителя в случае обнаружения недостатков товара.
• Статья 490 ГК РФ - особенности возврата товара надлежащего качества.