Как вернуть неисправный планшет без гарантийного талона и чека в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право предъявить требование о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении. В данном случае, покупатель не может доказать, что товар был куплен некачественным, так как потерял гарантийный талон и чек. Поэтому, возврат товара в магазин может быть затруднен. Однако, если возможно доказать, что покупка была совершена в данном магазине, то стоит обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос по согласованию обеих сторон.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен планшет, и запросить пояснения у продавцов. Необходимым документом для этого может быть удостоверение личности покупателя, а также соответствующие документы, которые могут подтвердить факт покупки. Также следует иметь при себе все имеющиеся документы, которые могут служить в качестве доказательства недостатков товара. Если магазин отказывается рассматривать данную претензию и вернуть товар, следует обратиться в судебные органы с заявлением о защите прав потребителей и возмещении ущерба.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретной ситуации и могут варьироваться в зависимости от состояния и характеристик планшета, сроков, когда была куплена продукция, места покупки и других факторов.

В целом, если покупатель купил неисправный планшет без гарантийного талона и чека, ему может быть предоставлено право на обмен или возврат продукции в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, а также на возмещение убытков на основании статьи 1102 Гражданского кодекса РФ.

Однако, если планшет был куплен как б/у или с явными следами эксплуатации, право на возврат может быть ограничено. В этом случае, статьи Закона о защите прав потребителей могут применяться только по отдельным положениям.