Куда обратиться, если сломался планшет: без чека и гарантийного талона. Ремонт или экспертиза в магазине - информация о месте и времени покупки.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", для предъявления требований о замене, ремонте или возврате товара необходимы документы, подтверждающие факт приобретения товара, такие как чек или кассовый чек, гарантийный талон либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Если у покупателя не сохранились оригиналы документов, он может попросить продавца выписать дубликат кассового чека или справку о покупке. Без документов, подтверждающих факт приобретения товара, ремонт или экспертиза возможны только при наличии договора купли-продажи или других документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен планшет, и предоставить доказательства его покупки, такие как дату и место приобретения. Если товар был куплен в этом магазине, то владелец имеет право на гарантийный ремонт в течение установленного срока, обычно 1 год с момента покупки. В случае, если чек и гарантийный талон не были отданы, магазин может запросить другие доказательства, например, выписку со счета, подтверждающую факт оплаты товара. Если все доказательства будут установлены, то магазин должен произвести ремонт или замену товара в установленный законом срок. Если магазин откажется от ремонта или замены товара, то владелец имеет право обращаться в судебный орган за защитой своих прав.

Статьи, применимые к данному вопросу: - статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товаров" - статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"