Где отремонтировать телефон купленный в магазине Связной без чека и гарантийного талона?

"К кому мне нужно обратиться за ремонтом моего телефона, который я купил 1,5 года назад в магазине "Связной", если у меня нет чека и гарантийного талона и я ранее за ремонтом не обращался?"

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если товар был приобретен менее двух лет назад, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин Связной, где товар был приобретен, и требовать ремонта телефона за их счет, если неисправность является производственным дефектом. Однако, в случае отсутствия чека и гарантийного талона, магазин может отказаться от ремонта или потребовать дополнительные документы, подтверждающие факт приобретения товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам необходимо обратиться в магазин Связной, где вы приобрели телефон. С этой целью вам потребуется наличие самого телефона, а также паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. В магазине вам предоставят дальнейшие инструкции, касающиеся ремонта телефона. Если вы не смогли сохранить чек и гарантийный талон, то вам придется согласиться на условия ремонта, установленные магазином Связной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и могут варьироваться в зависимости от того, какой именно товар был приобретен. Однако, если речь идет о ремонте телефона, можно обратить внимание на следующие статьи Закона о защите прав потребителей:

  • Статья 18 (права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества);
  • Статья 19 (право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег);
  • Статья 20 (право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение);
  • Статья 21 (право потребителя на снижение цены товара или на возмещение убытков).

Кроме того, возможно, что ремонт телефона может регулироваться другими законодательными актами, например, Трудовым кодексом РФ или Гражданским кодексом РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы