Как вернуть деньги за товар низкого качества, несоответствующий описанию и неправильно отправленный заказ

"Как мне вернуть деньги за полученный товар, который я заказал, но является ужасного качества, не соответствует описанию, джеггинсы не корректируют фигуру и был отправлен неправильный заказ?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, а в случае некачественного товара - в течение гарантийного срока установленного продавцом. Для возврата денежных средств за товар, вам необходимо обратиться к продавцу и написать претензию, указав причины возврата. Ответственность за возврат денежных средств за товар несет продавец, который обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения возвращаемого товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Заказ на джеггинсы и юпку. Важно, чтобы на нем было указано конкретное количество товаров, которые были заказаны, и их описание.

  2. Доставочная накладная или иной документ, подтверждающий доставку товаров. На этом документе должны быть указаны дата доставки, количество и описание товаров.

  3. Фотографии полученных джеггинсов, которые демонстрируют их низкое качество.

  4. Письменное обращение к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар с ненадлежащим качеством.

  5. Чек или квитанция об оплате товаров.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар с ненадлежащим качеством. В случае отказа продавца разрешение данного вопроса может потребовать обращение в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 21 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы