Онлайн-оплата через Сбербанк: как вернуть деньги за заказ, отправленный за границу в размере 326 евро, если получатель отказывается вернуть товар?

Добрый день. В данной ситуации, если получатель отказывается вернуть деньги, можно попробовать решить данную проблему через судебное разбирательство. Для этого необходимо обратиться к адвокату-специалисту в данной области, который проведет необходимые действия по подготовке и подаче иска в суд. Также, стоит учесть, что процедура рассмотрения дела в судебных органах может занять продолжительное время, поэтому необходимо быть готовым к длительному ожиданию результата.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компетентный орган правоохранительных органов и/или следственных органов по месту совершения преступления (в данном случае - мошенничества). Вместе с тем, Вам следует предоставить им необходимую документацию: в частности, чек об оплате, платежное поручение, распечатку платежа, корреспонденцию с получателем и его банком. В случае, если деньги дошли до адресата, а он не намерен вернуть их, Вам может потребоваться обращаться в суд и/или посольство Российской Федерации в стране, где совершался платеж.

В данной ситуации могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при исполнении обязательств":

"1. При исполнении обязательства возврат денег осуществляется должником в полном размере, если иной порядок возврата денег не вытекает из закона, договора или обстоятельств дела.

1. Если договор предусматривает, что денежные средства должны быть получены на счет или в кассу должника, возврат денег осуществляется указанным в договоре способом.

2. Если денежные средства должны быть получены на счет или в кассу кредитной организации, возврат денег осуществляется путем перечисления денежных средств на счет, указанный кредитной организацией по поручению зарегистрированному на имя должника или на имя правопреемника права требования в соответствии с положениями главы 25 настоящего Кодекса.

3. В случае задержки возврата денег должник обязан возместить кредитору причиненные им убытки".

4. Статья 824 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок, совершаемых с нарушением требований закона":

"Сделка, совершенная с нарушением запрета, установленного законом, не имеет юридической силы, за исключением случаев, когда законом предусмотрен иной порядок".

1. Статья 1271 Гражданского кодекса Российской Федерации "О давности исков":

"1. Право на предъявление иска в суд охраняется давностью, если иное не предусмотрено законом.

1. Давность иска определяется в соответствии с законом и исчисляется со дня, следующего за днем, когда кредитор узнал или должен был узнать о нарушении своего права и о лице, ответственном за нарушение этого права".

2. Статья 160.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Некоторые виды административных правонарушений в сфере применения платежных карт и иных средств платежа":

"3. Незаконное списание денежных средств с счетов на основании оплаты услуг, товаров и иных возмездных договоров, или незаконное списание денежных средств с банковских карт без согласия собственника (пользователя) карты (за исключением случаев, когда настоящим федеральным законом или договором банковской карты предусмотрен автоматический платеж без банковского ордера)"

Отмечу, что в данной ситуации возможно также применение международного права и законодательства Турции, если вопрос касается обязательств, связанных с турецкой стороной, или были нарушены законы Турции.