Как вернуть деньги, если перевод был осуществлен через Сбербанк он-лайн с неправильным номером телефона и получатель отказывается их вернуть?

Ситуация возникла в связи с ошибочным переводом денежных средств по номеру телефона через систему Сбербанк он-лайн. В данном случае необходимо обратиться в Сбербанк для решения данного вопроса. Желательно предоставить все имеющиеся в платежке данные получателя: номер телефона, номер карты, имя. Если получателем ошибочного перевода является другой человек, то необходимо выяснить его данные и договориться о возврате денежных средств. В противном случае возможно обращение в суд для взыскания задолженности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка, в котором была проведена операция по переводу средств. Вам следует предъявить все документы, связанные с операцией, такие как: квитанцию об оплате, счет-фактуру, распечатку об операции перевода денег через Сбербанк он-лайн и прочие документы, подтверждающие Вашу личность и потраченные денежные средства. Вы также можете представить дополнительные доказательства, такие как переписку с получателем и его отказ от возврата средств. Далее, Вы можете направить заявление в банк с требованием вернуть Вам ошибочно переведенные денежные средства. В случае, если банк откажется вернуть средства, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в силу неправомерных действий получателя денег.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, особенно статьи 860 и 861 ("Возврат денежных средств")

• Закон "О защите прав потребителей", статья 22 ("Сроки и порядок рассмотрения претензий потребителей")

• Уголовный кодекс РФ, статья 159 ("Мошенничество")

• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.41 ("Нарушение установленных правил платежной системы")