Как вернуть деньги за посылку с неправильным содержимым и оплатить онлайн-телефон через Сбербанк

Для возврата денежных средств в данном случае следует обратиться к продавцу телефона, у которого был осуществлен заказ. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Продавец не может отказаться от возмещения стоимости товара либо замены его на аналогичный товар при предъявлении соответствующих документов, подтверждающих покупку и получение товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который был заключен в рамках онлайн-заказа и оплаты через Сбербанк.
2. Данные о доставке и получении товара на почте, включая подтверждение того, что у покупателя была возможность вскрыть посылку и убедиться в наличии дефекта.
3. Документальное подтверждение суммы оплаты за товар, которую покупатель произвел через Сбербанк.

На основании этих документов покупатель может обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар, поскольку он не соответствует заявленным характеристикам и был обнаружен дефект. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате суммы денег, уплаченной за товар.

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".