Как вернуть деньги за посылку с неправильным содержимым: советы и рекомендации

Если вы получили наложенный платеж, но при открытии посылки обнаружили, что в ней находится не тот товар, который заказывали, и почта отказывается вернуть посылку, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Вам необходимо подать иск о взыскании убытков с того, кто отправил вам неправильный товар, либо с курьерской службы, которая доставила не то, что было заказано. В иске вы должны указать размер убытков, которые вы понесли в связи с неправильной доставкой товара, включая стоимость самого товара, а также расходы на его доставку и возможные убытки, связанные с отсутствием нужного товара в нужный момент времени. Вам также потребуется собрать доказательства того, что вы получили не тот товар, который заказывали, например, фото или видео, сделанные в момент открытия посылки на почте.

Для решения данного вопроса следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате наложенного платежа или иной документ, подтверждающий факт оплаты;
2. Копию почтового уведомления о получении посылки;
3. Копию накладной на посылку, которая была получена;
4. Документы, подтверждающие, что содержимое посылки не соответствует тому, что было заказано.

В случае если посылка была отправлена через компанию почтовой связи, может потребоваться документальное подтверждение о том, что посылка была страхована и что страховой случай наступил. Далее, необходимо обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".