Как решить проблему с вскрытой посылкой и неправильным содержимым?

Здравствуйте. В случае, если почтовый работник вскрыл отправление без вашего согласия и вложения, то вам следует обратиться в полицию и оформить заявление о нарушении целости почтового отправления. Для этого важно иметь при себе оригинал квитанции или другое подтверждение о получении посылки, а также фотографии подтверждающие факт вскрытия упаковки и содержимого, полученного вами на почте. Кроме того, следует обратиться в службу поддержки почтовой службы и сообщить о случившемся, чтобы получить консультацию по дальнейшим действиям и возможность компенсации ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение почты, где была получена посылка, и предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об отправке посылки с указанием ее номера и отправителя.
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя.
3. Фотографии посылки до вскрытия и после.
4. Заявление на возврат денег или замену товара.

Данные документы помогут подтвердить факт вскрытия посылки на почте и ошибочную доставку, что повлечет за собой возможность вернуть деньги за неправильный товар или получить замену.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 21 Федерального закона "О почтовой связи" - обязанности отправителя при пересылке почтовых отправлений.

Статья 971 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

Статьи 159 и 161 Гражданского процессуального кодекса РФ - порядок обращения в суд с иском о возмещении убытков, причиненных отправителем или перевозчиком почтового отправления.