Как вернуть оставшуюся сумму при рассрочке без расписки и с неправильным номером телефона: советы эксперта

Судя по описанию ситуации, между продавцом и покупателем не был заключен договор на рассрочку. В таком случае продавец не вправе требовать возврата оставшейся суммы, так как нет юридической основы для такого требования. Однако, если в магазине есть видеонаблюдение, то возможно наличие доказательств о том, что покупательница обязалась вернуть деньги в определенные сроки. В этом случае, продавец может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого необходимо будет обратиться к юристу, который предоставит консультацию по данному вопросу и составит исковое заявление, а также подготовит необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек, товарный или кассовый чек-накладная, договор купли-продажи).

2. Документы, подтверждающие факт обещания покупателем оплатить оставшуюся сумму по рассрочке (например, запись с видеонаблюдения, где покупатель просил о рассрочке, запись с телефонного разговора с покупателем, где покупатель обещал оплатить оставшуюся сумму).

3. Документы, подтверждающие невыполнение покупателем своих обязательств по оплате оставшейся суммы по рассрочке (например, запись с телефонного разговора, где покупатель признает свою задолженность, уведомление покупателя о необходимости оплаты оставшейся суммы по рассрочке).

Если у вас есть все необходимые документы, то вы можете обратиться в суд с претензией о взыскании задолженности покупателя. В судебном порядке можно требовать возврата оплаченной части товара или взыскания неоплаченной суммы. Также может быть возможность применения мер наложения ареста на имущество должника в случае его отсутствия. Следует учитывать, что без подтверждающих документов наличие и выход из ситуации будет гораздо сложнее.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - об ответственности покупателя за несвоевременную оплату товара;
2. Статья 317 Гражданского кодекса РФ - о договоре рассрочки платежа;
3. Статья 308 Гражданского кодекса РФ - о договоре купли-продажи;
4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на регулярное уведомление о задолженности;
5. Статья 303 Гражданского кодекса РФ - о доказательствах в гражданском праве;
6. Статья 402 Гражданского кодекса РФ - об исковой давности.

Однако, следует отметить, что без подписания расписки о рассрочке платежа шансов на возврат оставшейся суммы крайне мало. Поэтому для успешного возврата денег, может потребоваться судебное разбирательство и доказательство факта наличия договора рассрочки платежа.