Как вернуть деньги с Киви кошелька: решаем проблему с неправильным номером связи

Как мне вернуть деньги, если при пополнении или выводе с Киви кошелька произошла ошибка, и номер моей связи оказался у другого клиента?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег с Киви кошелька необходимо связаться с технической поддержкой сервиса и обратиться с претензией о том, что номер связи, связанный с кошельком, по ошибке привязан к другому клиенту. Далее, необходимо предоставить доказательства того, что данная связь находится именно у владельца кошелька, например, предоставить подтверждение пополнения кошелька с данного номера телефона или документы, подтверждающие владение данным номером телефона. После рассмотрения обращения, предпринимаются действия по возврату денежных средств. Однако, следует учитывать, что данный процесс может занять время и потребует дополнительных действий со стороны владельца кошелька.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала стоит связаться с представителями службы поддержки Киви-кошелька. Вам могут потребоваться копии следующих документов:

  1. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность
  2. Скриншоты истории операций с кошельком с датами и суммами
  3. Копия договора на предоставление услуг электронного кошелька
  4. Реквизиты кошелька, с которого была произведена операция

В зависимости от ситуации могут потребоваться и другие документы. Рекомендуется связаться с представителями службы поддержки Киви-кошелька для получения подробной информации и получения инструкций по возврату денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Наличие ситуации, описываемой в вопросе, не позволяет назвать конкретные статьи закона, так как требует дополнительной информации и рассмотрения обстоятельств и доказательств отдельного случая. При решении подобных вопросов применяются нормы гражданского права, в том числе статьи, регулирующие договорные и обязательственные отношения, а также нормы о защите прав потребителей и иных законодательных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы