Оформление заказа через интернет-магазин, оплата Киви-кошельком, получение свидетельства и копии паспорта, возможность остаться без товара, попадание в черный список VK, что делать, если телефон Киви-кошелька не отвечает? | Сумма заказа - 6100.

Для решения данной ситуации необходимо проанализировать условия договора, заключенного между заказчиком и интернет-магазином. Важно установить, была ли оговорена доставка и сроки ее выполнения, а также наличие гарантии на качество товара. В случае, если нарушены условия договора, заказчик имеет право на получение возмещения убытков, включая стоимость заказа и другие расходы, связанные с его оформлением и оплатой. Если поставщиком товара выступало физическое лицо, то необходимо определить, на основании каких документов был произведен платеж и как эти документы подтверждают факт заключения договора. В случае, если поставщик не выполнил своих обязательств, возможно обращение в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения вопроса о невыполнении заказа в интернет-магазине и возврата оплаченной суммы покупателю, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Квитанция об оплате через Киви-кошелек - подтверждение того, что вы перевели продавцу деньги за товар.

2. Копия заказа и всех документов, которые Вам отправлял продавец, в том числе его свидетельства физического лица и копии паспорта.

3. Переписки с продавцом через социальную сеть и другие каналы связи - для доказательства невыполнения обязательств продавцом и их нарушения.

4. Прочие доказательства, которые помогут подтвердить Вашу позицию в споре, например, скрины страницы в Контакте, где вы были поставлены в черный список, и т.д.

Стоит также обратиться в полицию по месту нахождения интернет-магазина, чтобы зарегистрировать заявление о мошенничестве.

Статья 159.6 КУ РФ "Обман при осуществлении расчетов с использованием платежных карт или иных аналогичных средств оплаты" может быть применима к ситуации, описанной Вами в связи с возможным мошенничеством при оплате через киви кошелек. Также, возможно, будет необходимо обратиться к разделу "Защита прав потребителей" Гражданского кодекса РФ.