Как вернуть деньги и заменить неправильно отправленный товар или получить желаемые женские часы за 1970 рублей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2824943
Ответы юристов (1)
Если Вам был прислан товар не соответствующий заказу, то в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, Вы имеете право по требованию заменить неправильно доставленный товар на аналогичный или расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Для этого необходимо обратиться к продавцу и представить соответствующие доказательства неправильной доставки, например, документы о доставке и заказе. В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин или интернет-магазин, в котором вы совершили покупку, и предоставить им следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или квитанции об оплате товара;
- Копия гарантийного талона (если он был предоставлен);
- Копия письменной претензии, в которой должно быть указано, какой товар вы заказывали, какой товар вам был прислан, а также требование вернуть ранее уплаченную за товар сумму.
В случае, если магазин не согласен вернуть вам деньги или заменить товар на корректный, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Также, в случае необходимости, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие государственные органы для защиты своих прав как потребителя.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и формы заключенного договора между покупателем и продавцом. Однако, в общем случае, следующие статьи могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества".
- Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества".
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара".
- Статья 27 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".
- Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества".
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы