Возврат денег за некачественный товар, уцененные позиции при заказе и помощь в решении проблем – наш интернет-магазин обеспечивает максимальную удобство и защиту покупателя.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества у потребителя есть право на возврат товара и возврат уплаченной за него суммы. Отсутствие предупреждения о том, что товар является уцененным, не является достаточным основанием для отказа в возврате денег. В данной ситуации я рекомендую обратиться в интернет-магазин и оформить претензию на возврат товара и возврат денег. Если продавец не захочет возвращать деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны условия возврата товара, сроки и порядок его возврата.

2. Акт о приеме-передаче товара, который подписывается при получении товара. В этом документе должны быть указаны все недостатки товара, обнаруженные при осмотре.

3. Скриншот или сохраненная копия страницы интернет-магазина, где были указаны условия продажи и информация о костюме.

Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, необходимо отправить претензионное письмо с описанием проблемы и требованием вернуть деньги в течение 14 дней. Если магазин не отвечает на претензию или отказывается удовлетворить требования, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы" и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".