Магазин интернет-торговли | Обман при заказе и оплате | Неотправленный товар и отсутствие возврата денег

Данный случай может быть квалифицирован как мошенничество со стороны интернет-магазина, что является преступлением по уголовному законодательству Российской Федерации. Клиент вправе обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства мошеннических действий. Также клиент может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо с иском о признании договора купли-продажи недействительным в связи с обманом. Важно иметь соответствующие доказательства (например, копии документов, переписки с интернет-магазином и т.д.), подтверждающие факт оплаты и невыполнения со стороны магазина.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Копию заказа, который был оформлен на сайте интернет-магазина; 2) Квитанцию об оплате товара или копию банковского перевода; 3) Всю переписку с продавцом (если она сохранялась на электронных носителях); 4) Скриншоты страниц сайта интернет-магазина, на которых были размещены обещания о доставке и возможности возврата денег; 5) Заявление в полицию о мошенничестве или обращение в Роспотребнадзор в случае, если интернет-магазин не выполняет своих обязательств по соблюдению прав потребителей.

Эти документы помогут юристу анализировать данную ситуацию и понять возможности и способы возвращения Ваших денег.

Статья 14.17 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора купли-продажи и возмещение убытков" Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" Статья 165 Уголовного кодекса РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"