Заказ воска через Instagram за 800 рублей: проблемы с доставкой и угрозы со стороны продавцов

"Каковы были последствия отказа от доставки заказа через Instagram за 800 рублей из-за стоимости доставки в 1500 рублей, если оператор настаивал на его оформлении, предлагая оплату позже, и почему продавцы начали угрожать мне судебным иском по статье 781?"

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует порядок возмещения дополнительных расходов, понесенных в связи с исполнением договора. В данной ситуации, если вы не давали свое согласие на оформление заказа и его доставку за дополнительную плату, то продавец не имеет права требовать от вас оплату за услуги доставки, а также не может применять к вам меры юридической ответственности. Если продавец действительно подаст иск в суд, вы можете защитить свои интересы, обратившись к юристу или консультанту по потребительским правам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

  1. Копия заявки на заказ воска через инстаграм;

  2. Копия сообщения об условиях доставки вместе с ценой;

  3. Сообщения оператора, просившего оформить заказ;

  4. Документ или подтверждение, подтверждающее ваше неприятие определенных условий заказа и доставки;

  5. Любые другие документы, связанные с данной сделкой.

Также будет полезно сохранить все сообщения и переписку с продавцом и оператором, связанные с данной транзакцией. В случае возникновения судебного разбирательства, эти документы будут полезны как доказательства вашей позиции.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Понятие необоснованного обогащения" может быть применима в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Угрозы подачи иска в суд не могут быть обоснованными, если вы не заключали договор с компанией на оформление заказа и не соглашались на покупку товара за конкретную цену. Если договора не было, то вы не обязаны платить за товар или услуги. Тем не менее, необходимо убедиться в том, что иск не был подан и не имеет оснований. Если вам продолжают угрожать, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы