Как вернуть деньги и решить проблему с заблокированным Instagram магазином при заказе спортивного костюма с предоплатой 100% через Сбербанк Онлайн

Как мне вернуть деньги за спортивный костюм, который я заказал через Instagram, если я оплатил его полностью картой через Сбербанк Онлайн, а магазин заблокировал страницу и не отправил чек о доставке товара, которой была предоплачена на 100%?

| Гавриил, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения или ненадлежащего исполнения заказа, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если продавец не отправил товар и заблокировал страницу покупателя, то покупатель вправе обратиться в полицию и/или суд с требованием о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранять все экранные копии диалогов с продавцом в случае возможной дальнейшей претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Доказательства оплаты товара (например, электронные квитанции или выписки из банковского счета, подтверждающие транзакцию).
  2. Договор купли-продажи или соглашение, заключенное между покупателем и продавцом.
  3. Любые сообщения, которые были обменены между покупателем и продавцом, включая копии переписки.
  4. Чек или любой другой документ, подтверждающий отправку товара.

Если продавец не доставил товар в соответствии с договором купли-продажи или соглашением, то вам необходимо обратиться к продавцу и требовать возмещения убытков. Если продавец не отвечает на ваши сообщения, вы можете обратиться за юридической помощью. В данном случае, в зависимости от суммы спора, вы можете обратиться в суд или к юристу для консультации и составления претензии к продавцу, требующей урегулирования спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

  • Статью 434 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи и предусматривает, что продавец обязан передать покупателю товар и оформить необходимые документы;
  • Статьи, касающиеся защиты прав потребителей, включая статьи 18 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права потребителей и ответственность продавцов за неисполнение своих обязательств;
  • Статью 159 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество, если был намеренный обман покупателя и ущерб потребителю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы