Возврат товара: сдана видеокарта по гарантии, одобрен возврат, новая карта не устраивает, возврат денег за непотребленный товар

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если продавец не исполнил свою обязанность изготовления или поставки товара на время, либо товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право на выбор требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или существенного уменьшения цены товара. В данном случае, поскольку гарантийный случай был удовлетворен путем выдачи новой карты, потребитель не имеет права требовать возврат денег за товар, который он уже получил.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на видеокарту;
2. Документы, подтверждающие факт сдачи товара в гарантийный ремонт;
3. Документы об одобрении возврата товара или замены товара.

По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право выбора между требованием возврата денег или замены товара в случае несоответствия товара договору купли-продажи. Однако, если покупателю была выдана новая видеокарта в рамках гарантийного обслуживания и он ее уже забрал, то требование возврата денежных средств может быть затруднительным.

В случае если покупатель желает требовать возврата денежных средств, предлагается обратиться в магазин, где была куплена видеокарта, с документами, указанными выше, и объяснить причину необходимости возврата денег. В таком случае, продавец может провести дополнительную проверку возврата товара и принять решение в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".