Возврат денег за непотребленный смартфон в магазине бытовой техники - проверенный путь к удовлетворенности покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара. В данном случае, по информации, предоставленной, покупатель привез товар в магазин через 25 дней после покупки. В связи с этим, могут возникнуть вопросы по поводу превышения срока для возврата товара.

Однако, если магазин по своей доброй воле согласен выполнить возврат товара и вернуть денежные средства, то такое решение находится в рамках его права на установление дополнительных условий по возврату товара. При этом, магазин может проверить сохранность товарного вида и наличие кассового чека, чтобы убедиться, что товар не был в употреблении и имеет надлежащее качество.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за смартфон, необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара в магазине бытовой техники.
2. Заявление покупателя на возврат денежных средств, где указана причина возврата.
3. Сам товар, который был приобретен в магазине, в сохраненном товарном виде.
4. Возможно, дополнительные документы, которые могут потребоваться для идентификации покупателя и проверки его прав на возврат товара.

Важно отметить, что в зависимости от политики конкретного магазина, могут быть установлены дополнительные условия и требования для возврата товара. Поэтому, лучше обратиться к конкретному магазину, чтобы узнать, какая документация потребуется для решения данного вопроса.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от того, какая именно проблема возникла между продавцом и покупателем. Однако, основные статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 484 Гражданского кодекса РФ - если товар был продан с гарантией, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену либо возврат товара;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила о продаже товаров по договору розничной купли-продажи;
• Статья 518 Гражданского кодекса РФ - правила о сроках возмещения цены при возврате товара.

И конечно, необходимо учитывать положения конкретного договора купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.