Возврат товара: что делать, если пройден месяц с момента покупки и товар испорчен или не устраивает?

Добрый день. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар имеет недостатки, в том числе искажающие его потребительские свойства, то потребитель вправе обратиться в магазин с требованиями о замене на аналогичный товар или о возврате уплаченной за товар суммы в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом. В Вашем случае, если гриль имеет недостатки, искажающие его потребительские свойства, Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный или о возврате уплаченной за товар суммы в течение гарантийного срока, установленного продавцом.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин Лента, в котором был приобретен электрогриль. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если нет возможности устранить недостаток, а в данном случае - запах пластмассы и привкус приготовленного мяса. Для возврата денежных средств необходимо предоставить продавцу товара кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Магазин Лента может потребовать также предъявить упаковку товара и соответствующие документы, подтверждающие факт его покупки.

Статья 22, 25, 26 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».