Возврат товара: магазин отказал в компенсации за обувь с лопнувшей подошвой - права покупателя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться за защитой своих прав к суду или арбитражу в соответствии с законом. Таким образом, если Вы обратитесь в суд и будете признаны правомерными требования о компенсации за товар с дефектом, возможно будете иметь право на компенсацию средств, потраченных на проведение экспертизы товара до суда. Тем не менее, конечное решение по этому вопросу будет зависеть от решения суда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Оригинальные документы, подтверждающие покупку обуви, такие как кассовый чек или товарный чек.
2. Заявление о возврате средств за не качественное изделие, которое вы подали в магазин.
3. Заключение первой экспертизы.
4. Заключение второй экспертизы, если вы решите провести еще одну экспертизу товара.
5. Решение суда, которое признает дефект обуви браком.

Относительно возможности получения компенсации за проведение экспертизы товара, стоит отметить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", продавец обязан возместить расходы покупателя, связанные с проведением экспертизы товара, если дефект обнаружен приобретенного товара признан продавцом или экспертизой, проведенной по инициативе продавца.

Таким образом, если суд признает дефект обуви браком и вы подтвердите, что проведение экспертизы было связано с данной ситуацией, то вы имеете право на возмещение расходов, связанных с проведением экспертизы товара, включая расходы на проведение второй экспертизы, если это было необходимо.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 445, 446 Гражданского кодекса Российской Федерации.