Купленные кеды с лопнувшей подошвой: возврат возможен в магазине?

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при наличии дефектов товара, который был продан, потребитель имеет право на замену товара, а если это невозможно, то на возврат денежных средств или на соответствующую скидку. Если кеды были куплены менее двух недель назад, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств. Если прошло более двух недель, но менее шести месяцев, продавец имеет право на проведение экспертизы, чтобы установить причину дефекта и определить, был ли проявлен этот дефект потребителем или он возник по вине производителя. Если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя, потребитель имеет право на замену, возврат денежных средств или скидку на следующую покупку. В данном случае, потребитель имеет право обратиться к продавцу с претензией на замену товара или возврат денежных средств, учитывая, что на момент покупки кеды были в надлежащем качестве, а дефект возник в течение короткого периода времени после покупки. Продавцы обязаны осуществлять свою деятельность с учетом закона о защите прав потребителей, поэтому рекомендуется обратиться к продавцу и договориться о разрешении данной ситуации. Однако, необходимо иметь в виду, что права потребителя не ограничиваются только возвратом денежных средств или заменой товара. В случае неправомерных действий со стороны продавцов или иных лиц, потребитель имеет право на защиту своих прав в суде на основании предоставленных доказательств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы: 1. Доказательства покупки товара, например, чек, который Вы указали. Чек должен содержать сведения о конкретном товаре, его цене и дате покупки. 2. Доказательства дефекта товара, в данном случае, фотографии испорченных кед. 3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

После получения этих документов продавец будет оценивать причины дефекта кедов. Если дефект является производственным и проявился в течение гарантийного периода, то Вы можете потребовать замену или возврат товара или его части согласно законодательству Российской Федерации. Однако, если дефект кед был вызван неправильной эксплуатацией, то Ваши права на возврат или обмен могут быть ограничены.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 500 Гражданского кодекса Российской Федерации.