Как вернуть деньги за обувь с лопнувшей подошвой от магазина Зоходи

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества торговой надлежности в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если возникший дефект был скрытый и не мог быть замечен покупателем при покупке, то срок для возврата товара начинается с момента выявления дефекта. В данном случае, если подошва лопнула спустя месяц после покупки, то можно предположить, что дефект был скрытым и не мог быть замечен при покупке. Поэтому, покупатель имеет право на возврат товара и возврата суммы, уплаченной за товар. Рекомендую обратиться к продавцу повторно с ссылкой на законодательство Российской Федерации и потребовать возврата денежных средств. Если продавец продолжает отказывать, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара в магазине "зоходи", такие как чек или кассовый чек, а также документы, подтверждающие срок гарантии на товар, если таковая имеется. Кроме того, необходимо составить претензию к продавцу, в которой указать детали покупки, причину возникшей проблемы, требование возврата денежных средств в полном объеме либо замены товара на аналогичный без дефектов. В случае отказа продавца от рассмотрения претензии или от ее удовлетворения следует обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или расписка об оплате товара в магазине "зоходи". 2. Упаковка или ярлык, на котором указана модель, размер, производитель и стоимость товара. 3. Документы, подтверждающие дату приобретения товара.

При обращении в магазин "зоходи" необходимо предоставить эти документы и обоснованно объяснить причину возврата. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан заменить товар надлежащего качества или вернуть деньги, если товар не соответствует договору купли-продажи, а также если выявлены какие-либо производственные дефекты в срок до 14 дней со дня покупки, если не предусмотрено дольшее время возврата товра по договору или на усмотрение продавца. В данном случае, так как несоответствие товара выявлено спустя месяц, необходимо выяснить, была ли данная информация о дефектной обуви продавцом получена раньше и был ли данный дефект невозможен для выявления в течение 14 дней. Если был выявлен скрытый дефект, продавец в обязательном порядке обязан заменить или вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец отказывается, то потребуется обращение в судебные органы или другие компетентные органы за защитой прав потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, а в случае отсутствия аналогичного товара в магазине — на товар другой марки (производителя, исполнителя) с соответствующим пересчетом цены. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на ремонт или замену товара надлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных в связи с его использованием из-за дефектов, если такие дефекты возникли по вине продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и правовой квалификации ситуации. Однако, в данном случае, возможно применение следующих статей: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на бесплатный ремонт или замену товара, в том числе из-за его ненадлежащего качества; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцам требовать от покупателей каких-либо дополнительных платежей за возврат товара или его замену.