Как вернуть ботинки для ребенка с лопнувшей подошвой: инструкция с чеком покупки

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам, как покупателю, предоставляется право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если у товара есть существенные недостатки. В данном случае, если ботинки начали лопататься и отклеиваться подошва уже через две недели после покупки, то можно говорить о существенных недостатках. При наличии чека следует обратиться в магазин, где производилась покупка, предъявить товар и требовать возврата денежных средств или замены ботинок на аналогичный товар. В случае, если продавец отказывается проводить возврат денежных средств или замену товара, можно обратиться с жалобой в уполномоченный орган защиты прав потребителей.

Для решения вопроса о возврате ботинок в магазин и получении денег могут потребоваться следующие документы: 1. Чек на покупку ботинок, который у вас имеется. 2. Документы, удостоверяющие вашу личность. 3. Документы, подтверждающие дату покупки ботинок. 4. Документы, подтверждающие дефектность ботинок и причину вынужденного возврата.

При посещении магазина необходимо обратиться к продавцу и объяснить ему причину возврата. При наличии дефекта у ботинок они должны быть заменены на аналогичный товар или вам должны вернуть деньги. Если продавец отказывается от возврата, можно ссылаться на законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей и претендовать на свои права.

Для решения данного вопроса понадобится чек, который подтверждает покупку ботинок, а также саму пару ботинок в состоянии, в котором они были на момент покупки. Если ребенок носил ботинки со значительными признаками износа, магазин может отказать в возврате или обмене товара. В таком случае может потребоваться экспертная оценка, чтобы определить, были ли дефекты в ботинках на момент покупки, которые привели к их недолговечности. Если магазин отказывается решить этот вопрос удовлетворительным образом, также может потребоваться помощь юриста.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, следующие:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".