Возврат телефона в магазин: сроки и условия, проблема быстрого разряда зарядки

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если товар имеет недостаток, потребитель вправе в течение гарантийного срока или срока службы вернуть товар ненадлежащего качества продавцу. К сожалению, на основании предоставленной информации неопределенно, недостаток, о котором говорит потребитель, является ли он качественным или количественным, поэтому правовые последствия могут быть разными.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки телефона в магазине (например, кассовый чек или товарный чек).

2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если таковой имеется.

3. Документация по телефону, включая инструкцию, упаковку и любые другие материалы, которые могут помочь установить природу недостатка.

4. Заявление или претензия в письменном виде о возврате товара в магазин.

5. Возможно, потребуется свидетельство проверки телефона специалистом или сервисным центром для подтверждения наличия недостатка.

В зависимости от правил магазина и закона о защите прав потребителей, может потребоваться и дополнительная документация.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".