Проблема зарядки телефона: замена контроллера за 4000 тыс. повредила микро схему. Гарантированный возврат 4000 тыс.руб, компенсации за стоимость телефона вопрос.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при ремонте телефона был поврежден другой элемент, который привел к невозможности починить телефон, то потребовать от фирмы компенсацию за ущерб можно. Однако, для того чтобы установить ответственность фирмы, необходимо провести экспертизу и доказать связь между повреждением микро схемы и действиями работников сервиса. Рекомендую направить письменную претензию в фирму с требованием компенсации за ущерб, приложив копию чека о ремонте и бумагу с печатью от сервиса, где указана причина невозможности ремонта. Если фирма не будет реагировать на Вашу претензию или откажет в компенсации ущерба, то в данной ситуации возможно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек о оплате услуг. 2. Бумага с печатью, подтверждающая, что телефон находится в сервисном центре. 3. Документы, подтверждающие стоимость телефона в размере 30 000 тыс. рублей. 4. Договор об оказании услуг или гарантийный талон на ремонт телефона, если таковые имеются. 5. Документы, подтверждающие факт нанесения повреждения телефону в сервисном центре.

После предъявления данных документов можно рассмотреть возможность компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и гражданского законодательства.

Статья 474 ГК РФ "Ответственность исполнителя за недостатки работы (услуги)", статьи 15 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате ремонта телефона в размере 4000 тыс. рублей.
2. Бумажка с печатью, которую Вам выдали в сервисе при сдаче телефона по гарантии.
3. Документы, подтверждающие стоимость Вашего телефона в размере 30000 тыс. рублей, например, копия чека при покупке или документальное подтверждение стоимости.
4. Другие документы, которые могут подтвердить наличие дефекта в телефоне, связанного с повреждением его при ремонте в сервисе.

На основании предоставленных документов Вам будет проще доказать свои права и требовать компенсации у сервиса за повреждение Вашего телефона. Обратите внимание, что Ваши права как потребителя определяются законодательством Российской Федерации, в частности, Законом "О защите прав потребителей".

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения имущества" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".