Ремонт робота-пылесоса: проверка, замена материнской платы и контроллера питания, оценка стоимости работ - 4500 руб., возможность повторного обращения в сервис, замена батареи, написание претензии, необходимость независимой экспертизы для суда

Одной претензии, как правило, недостаточно для подачи искового заявления в суд. В данном случае следует разрешить спор между сторонами в досудебном порядке. Поскольку у вас есть договор на оказание услуг и копия претензии, вам следует направить еще одну претензию, в которой указать все обстоятельства, связанные с ненадлежащим выполнением работ, а также требование о возмещении убытков. Если претензия не приведет к урегулированию спора, то можно обратиться в суд, где будут рассматриваться доказательства и возможно потребуется проведение независимой экспертизы для определения причины неисправности робота-пылесоса.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на ремонт робота пылесоса.

2. Копия претензии, направленной сервисному центру.

3. Квитанция об оплате ремонта, если таковая имеется.

4. Любые другие документы, свидетельствующие о неправомерных действиях сервисного центра.

Если претензия не привела к разрешению проблемы, то следующим шагом может быть подача искового заявления в суд. При этом, хотя независимая экспертиза как таковая законодательно не требуется, возможно, она может помочь установить причины неисправности робота и определить, в чьей ответственности находится возникшая проблема. Таким образом, экспертиза может быть полезной в качестве дополнительного доказательства.

Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19, 20 и Гражданский кодекс РФ, статьи 303 и 307.