Ремонт ноутбука: замена разъема, восстановление материнской платы и очистка реестра. Расчет без адаптера питания: 4500 рублей. Как принять решение?

Что делать, если ноутбук не заряжается после согласования замены разъема за 2500 рублей, мастер уведомил о необходимости восстановления материнской платы за 4500 рублей или за 4000 рублей при заказе дополнительной услуги очистки реестра за 1000 рублей, предложил приобрести адаптер у него за 2000 рублей и стоимость работ возросла до 7000 рублей, а также есть опасения в том, были ли произведены целесообразные работы и как мастер проверил работу разъема при отсутствии адаптера?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данному вопросу следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и законами о защите прав потребителей. В соответствии с ГК РФ исполнение обязательств должно соответствовать условиям договора между сторонами. Если услуги не выполнены надлежащим образом, потребитель вправе требовать возмещения всех убытков, которые им были понесены.

В данной ситуации, если мастер не удовлетворил условия договора и наложил на потребителя дополнительные требования, он может быть притязан на ответственность и подлежит возмещению ущерба. Мастер должен предоставить доказательства того, что неисправность была обнаружена после начала ремонта и что было предпринято для ее устранения, а также документально подтвердить затраты на приобретение дополнительных деталей.

Если мастер отказывается предоставить доказательства или нарушает условия договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег или возмещении убытков. При этом важно иметь доказательства заключенного договора, условий ремонта и затрат, а также всех переписок с мастером.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации по действиям в отношении мастера и возможности защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг ремонта ноутбука, если таковой был заключен между Вами и мастером. В нем должны быть указаны условия оплаты, объемы и стоимость работ, а также сроки выполнения.

  2. Чек или кассовый чек об оплате за оказанные услуги, если таковой был предоставлен мастером.

  3. Документы, подтверждающие необходимость замены разъема и восстановления материнской платы.

  4. Переписка или записи телефонных разговоров с мастером, в которых были уточнены условия работ и оплаты.

  5. Акт выполненных работ и приема-передачи ноутбука с указанием всех неисправностей и проделанных работ.

  6. Если мастер запросил у Вас дополнительную оплату за услугу по очистке реестра, то должен быть предоставлен документ, подтверждающий заказ данной услуги.

После сбора вышеперечисленных документов, следует обратиться к мастеру и попросить произвести дополнительную проверку ноутбука в Вашем присутствии, чтобы выяснить причину неработоспособности. Если мастер откажется от такой проверки, то следует обратиться в суд, где будет рассмотрен вопрос о возврате денежных средств, потраченных на ремонт ноутбука, а также возмещении причиненного Вам ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок выполнения работ по договору подряда"

Статья 702.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок возмещения стоимости работ при отказе от их приемки"

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 29.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы