Ремонт ноутбука: замена системного разъема и проблемы с зарядкой и батареей

По российскому законодательству, если обнаружились недостатки в выполненной работе, то вы имеете право на бесплатное устранение этих недостатков в течение гарантийного срока (30 дней в данном случае). Если мастер не способен исправить ситуацию в рамках гарантийного срока, то вы можете потребовать полного возмещения стоимости ремонта или замены некачественных компонентов. Это право гарантировано статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом, вы должны обосновать свои требования и предоставить аргументы. Если между вами и мастером возникают разногласия, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующий комплект документов:

1) Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты замены зарядного гнезда;

2) Копия договора с сервисным центром и/или акта приема-передачи, в которых должны быть указаны условия выполнения работы и ее стоимость;

3) Документы, подтверждающие наличие проблем с зарядкой устройства до его передачи в сервисный центр (например, фотографии или письменные жалобы).

На базе этих документов может быть подготовлено заявление на расторжение договора с сервисным центром и возврат уплаченной суммы за замену зарядного гнезда. В заявлении следует указать нарушения со стороны мастера (некачественное выполнение работы) и требовать компенсацию убытков, вызванных данным нарушением (например, замену других компонентов). В случае отказа от возврата денег можно обратиться в суд, предоставив соответствующие доказательства и требуя компенсацию морального и материального ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

• Статья 33 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на безопасность товаров и услуг;
• Статья 18 Закона о качестве товаров, которая обязывает продавца и изготовителя гарантировать качество товара, а также предоставлять гарантийные обязательства;
• Статья 19 Закона о качестве товаров, которая предусматривает право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей, которая предоставляет право потребителю на расторжение договора купли-продажи в случае нарушения продавцом обязательств.

Окончательное решение зависит от конкретных обстоятельств и доказательств, предоставленных потребителем. В данном случае, возможно, потребитель может потребовать вернуть деньги за некачественную работу мастера, оспаривая повышенные требования по замене других компонентов, не связанных с проблемой зарядки, либо требовать замены товара ненадлежащего качества.