К-сервис: ремонт телефона без гарантии, проблемы с зарядкой, аудио-входом и батареей за 2000 рублей. Опыт повторных визитов и возврат с новыми проблемами - что делать?

В случае, если при ремонте телефона без гарантии его сломали, потребитель имеет право на компенсацию за причиненный ущерб. В данном случае, необходимо обратиться в "СЦ" и требовать возмещение ущерба, вызванного в результате некачественного исполнения услуг по ремонту. Если это не даст результата, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Также особенно важно сохранить квитанцию об обращении в "СЦ", товарный чек и любые другие доказательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: квитанция о приеме телефона на ремонт, товарный чек об оплате ремонта и описание всех неисправностей, которые были обнаружены после получения телефона из сервисного центра. Также при необходимости могут потребоваться другие документы, например, заключение эксперта об установленных дефектах, если таковое было получено. В данном случае, возможно, потребуется обращение в суд для защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации: - статья 472 ГК РФ "Ответственность исполнителя за порчу вверенного ему имущества" - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обращение в судебные органы за защитой прав в случае нарушения прав потребителя - статья 14 Закона "О защите прав потребителей" о гарантийном ремонте - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением прав потребителя - статья 1057 ГК РФ "Договор оказания услуг" о правах и обязанностях сторон при оказании услуг - статья 1064 ГК РФ "Сроки выполнения работ или оказания услуг" о сроках оказания услуг и быть своевременным приемом выполненных работ или оказанных услуг.