Решение проблем с зарядкой и сетью на iPhone 5S при гарантийном обслуживании: возврат денег или ремонт разъема

Если вам была продана проблемная техника, вы вправе обратиться в магазин для решения своей проблемы. В данном случае, вы приобрели iPhone 5s в магазине МТС и у вас возникли проблемы с зарядкой и сетью оператора, на что вам отказали в гарантийном обслуживании ссылаясь на механическое повреждение разъема. Если вы можете доказать, что проблема возникла по вине продавца и продавец не исправил ее в течение гарантийного срока, то вы можете требовать возврата денег или замены техники на аналогичную рабочую. Если продавец и далее отказывается исправлять проблему или возвратить деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене техники. В этом случае нужно будет представить доказательства в виде письменных документов, например, чека, договора купли-продажи, корреспонденции с продавцом, а также свидетельские показания или экспертные заключения, если таковые имеются.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, подтверждающий факт приобретения iPhone 5s в МТС.
2. Гарантийный талон и/или документ, подтверждающий факт приобретения техники с гарантией.
3. Документы, подтверждающие обращение в авторизированный сервисный центр и причины отказа в гарантийном обслуживании (акт выполненных работ, справка и т.д.).

На основании предоставленных документов можно проанализировать действия продавца и сервисного центра, определить содержание претензии и правовые основания для возмещения денежных средств. Однако, в данной ситуации следует помнить, что отказ в гарантийном обслуживании был основан на наличии механических повреждений, поэтому возможность возврата денег может быть ограничена. Также, стоит обратить внимание на сроки гарантии и правила ее применения, которые были указаны в гарантийном талоне и/или договоре купли-продажи.

Гражданский кодекс РФ (ст. 478-483) и Закон "О защите прав потребителей" (ст. 18, 19, 27).