Проблемы с зарядкой iPhone 6: гарантийный ремонт не помог, предлагается ремонт или три поломки для возврата денег.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен обеспечивать товар обязательством исправности. Если товар обнаруживает дефект, его можно заменить или вернуть продавцу. Если дефект возникает повторно, покупатель может обратиться к продавцу для замены товара или возмещения денег.

Если продавец отказывается рассмотреть жалобу покупателя на дефект товара, необходимо обратиться к жалобе в качестве потребителя в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Однако, если на телефоне есть небольшие сколы, это может послужить причиной для отказа продавца вернуть деньги за товар. В такой ситуации, ремонт может быть единственным доступным вариантом.

Для решения данного вопроса, Вам нужно собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи с продавцом.
2. Документы, подтверждающие дату покупки и проблему с телефоном: квитанции, чеки, гарантийные талоны и т.д.
3. Копии переписки с продавцом, включая сообщения об обнаруженной проблеме с телефоном и ответы продавца.
4. Справку от мастера, который проводил ремонт телефона, с указанием выявленных неполадок и причин их возникновения.

После получения всех необходимых документов, Вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также можно обратиться в судебные органы для решения этого вопроса.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на замену товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на гарантийный ремонт; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на обращение в суд в случае нарушения прав потребителя.