Проблемы с холодильником Liebherr: гарантийный ремонт не помог, возможность расторжения договора и требования на замену или возврат денег

Как на мой взгляд, стоит ли дать еще один шанс моему холодильнику Liebherr и дать его на третий гарантийный ремонт, либо лучше расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за неисправный товар?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара или возврат денег, если товар не прошел гарантийный ремонт в течение разумного срока или был отремонтирован неправильно. В данном случае, так как холодильник уже был отправлен на гарантийный ремонт дважды, а затем сломался вновь, покупатель может воспользоваться своими правами на замену товара или возврат денег. Если же он согласен на третий ремонт, но после этого товар опять сломается, он также сможет претендовать на замену товара или возврат денег в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы: - Копию договора купли-продажи холодильника либхер, а также всю имеющуюся переписку и иные материалы по данному вопросу, которыми вы располагаете; - Свидетельство о покупке холодильника, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие ремонт холодильника; - Выписки из законодательства Российской Федерации, в частности, ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", порядка установления несоответствия товара (работы) требованиям договора и иных нормативных актов РФ.

На основании предоставленных документов и материалов адвокат может оценить ситуацию и дать консультацию и рекомендации по правовому регулированию данного вопроса. При этом, договор купли-продажи является главным юридическим документом, который регулирует права и обязанности сторон. Если в ходе ремонта был установлен факт невозможности устранения неисправности холодильника, то по требованию потребителя продавец должен вернуть ему деньги или произвести замену товара. Если в течение гарантийного срока произошло 3 поломки, то продавец не устранил существенные недостатки товара, а значит, потребитель вправе потребовать замену холодильника на новый или возврат денег в размере полной стоимости товара. В этом случае, потребитель вправе идти на суд, чтобы защитить свои права и получить справедливую компенсацию за причиненный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 20, 21, 29, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы