Гарантийный ремонт планшета не помог? Возврат денег и повторный ремонт - подробности здесь

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего качества товара, покупатель вправе потребовать от продавца его замены на аналогичный товар, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, в данном случае, Вы вправе потребовать возврата денежных средств за планшет, который не был отремонтирован в рамках гарантийного срока. Сроки повторной диагностики/ремонта товара устанавливаются в зависимости от политики и условий гарантии каждого производителя/продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу/производителю для получения подробной информации о сроках и порядке проведения повторного ремонта/диагностики.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Документ, подтверждающий приобретение планшета (например, чек или кассовый чек); 2) Гарантийный талон; 3) Документ, подтверждающий оставление планшета на гарантийный ремонт (например, квитанция об оставлении товара на ремонт); 4) Документ о получении товара после ремонта; 5) Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, акт обследования товара, составленный независимой экспертной организацией).

Для возврата денежных средств по гарантийному случаю необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где была произведена покупка. При этом следует написать заявление о возврате денежных средств и приложить вышеуказанные документы. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации в соответствии с типом и степенью произведенных ремонтных работ, а также согласовывается между продавцом и покупателем.

Статья 18 и 19 ФЗ "О защите прав потребителей".