Гарантийный ремонт ноутбука: замена материнской платы, пропущен ключ активации Windows. Решение проблемы и возможность компенсации расходов на сервисный центр.

Как мне получить компенсацию на расходы связанные с дорогой в сервис центр, который находится за 200 км от меня, если при гарантийном ремонте ноутбука была забыта установка ключа активации windows после замены материнской платы, а теперь придется обращаться в этот сервис центр?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вам были причинены дополнительные расходы из-за ошибки сервисного центра, то вы можете потребовать компенсацию этих расходов у ответственного лица или организации. При этом необходимо обратиться в письменной форме в сервисный центр с требованием о компенсации, указав сумму и причину требования. Если сервисный центр откажется вам в компенсации, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. В данном случае, для успешного результата необходимо будет доказать, что данная ошибка была допущена сервисом, именно она привела к дополнительным расходам и что вы несли всевозможные расходы в рамках данного процесса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по компенсации расходов связанных с дорогой в сервис центр следует обратиться в соответствующие органы или руководство сервисного центра. Перед тем, как обращаться в органы или руководство сервисного центра, рекомендуется попросить письменное заверение, что сервисный центр несет полную ответственность за отсутствие ключа активации Windows и возместит все расходы, связанные с поездкой на сервисный центр. Если сервисный центр отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд с требованием о компенсации расходов. При этом очень важно иметь все документы, подтверждающие расходы на поездку в сервисный центр, такие как билеты на транспорт, квитанции об оплате жилья и прочее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расходы на исполнение обязательства", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на компенсацию убытков, причиненных недостатком товара (работы, услуги)", статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Смежные убытки" и статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы