Гарантийный ремонт ноутбука в Москве: замена материнской платы и длительная ожидаемость

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замену некачественного товара на новый. Данный закон распространяется на товар, приобретенный в России, независимо от того, в какой стране находится покупатель. Если ноутбук является некачественным и его ремонт может занять значительное количество времени, покупатель вправе потребовать замену на новый ноутбук той же модели. Однако, перед тем как принимать решение о замене товара, необходимо обратиться в магазин и узнать об их политике в отношении замены некачественных товаров. Если магазин отказывается заменить ноутбук, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать замены ноутбука на новый.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Квитанция об оплате за покупку ноутбука. 2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца (гарантийный талон, договор и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт неисправности ноутбука и проведенных ремонтных работ в сервисе. 4. Документы, подтверждающие возможность заказа и замены материнской платы. 5. Документы, подтверждающие место нахождения покупателя в Казахстане.

На основании предоставленных документов, покупатель может обратиться в магазин с требованием заменить ноутбук на такой же модели в связи с тем, что он не работает должным образом, а постоянный ремонт неудобен и не безопасен. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в Казахстане или в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара надлежащего качества в случае его недостатков.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков или снижение цены в случае несоответствия товара установленным требованиям.

3. Статья 471 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар при наличии гарантийного обязательства.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков и требование снижения цены в случае ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств.