Как требовать ремонт ноутбука после истечения гарантии: замена материнской платы и сгоревшего процессора в вашем устройстве

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Также согласно статье 19 этого же закона, срок службы товара не может быть меньше указанного продавцом в документах, сопровождающих товар. В данном случае, если срок службы ноутбука составляет 4 года, а он перестал функционировать до истечения этого срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену у производителя или продавца товара.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и доказательства: 1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука (например, кассовый чек, платежное поручение и др.); 2. Инструкция по эксплуатации ноутбука, где указывается срок службы изделия; 3. Документы, подтверждающие проведение диагностики и ремонта ноутбука в мастерской (например, акт обследования и др.); 4. Документы, подтверждающие невозможность замены процессора и необходимость замены всей материнской платы в сборе.

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца или производителя бесплатного устранения недостатков товара либо возмещения расходов на их устранение самостоятельно или третьим лицом, если недостатки возникли по вине продавца или производителя.

При этом, согласно п.3 ст. 18 вышеуказанного закона, получение товара с истекшим сроком гарантии не является основанием для отрицательного ответа на требование потребителя.

Таким образом, если срок службы изделия еще не закончился, а ноутбук перестал функционировать, то Вы можете обратиться к продавцу или производителю требованием о бесплатном устранении недостатков или возмещении расходов на устранение недостатков, возникших по вине продавца или производителя. Необходимо предоставить вышеуказанные документы и доказательства. В случае отказа от удовлетворения требований потребителя, Вам может понадобиться обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что производитель несет ответственность за недостатки товаров, которые явились в течение гарантийного срока или в период эксплуатации, установленный производителем или продавцом.

Также статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что при обнаружении недостатков товара потребитель имеет право потребовать их устранения путем полного или частичного возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный.

Таким образом, при обнаружении недостатки товара, производитель должен их устранить полностью или частично за свой счет, если эти недостатки возникли в течение гарантийного срока или срока службы, установленного производителем или продавцом.