Ремонт телефона: диагностика, замена аккумулятора и контроллера. Жалобы на сервис и возможность вернуть деньги.

Если Вы не довольны услугами сервиса, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг. Также стоит обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств за некачественный ремонт или замену телефона на исправный аналогичный экземпляр. В данном случае, как доказательство могут выступать документы, подтверждающие проведение ремонта в данном сервисном центре, квитанции об оплате, а также заключение эксперта об имеющихся неисправностях телефона.

Для решения данной проблемы необходимы следующие документы: 1) Договор на оказание услуг; 2) Квитанция об оплате услуг; 3) Документы, подтверждающие сдачу телефона в ремонт и выполненные работы (со списком запчастей и работ); 4) Возможно, свидетельские показания людей, которые были вместе с вами при сдаче телефона в ремонт и/или получении его обратно.

По данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к правозащитной организации или к адвокату, которые могут консультировать по вашим правам и помогут решить данную проблему. Однако, прежде чем подавать жалобу и писать заявление в полицию, необходимо попытаться решить проблему мирным путем, например, попытаться договориться с владельцем сервиса или написать письменную жалобу в сервис с требованием устранения недостатков работы. В случае, если эти попытки не приводят к результату, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор об оказании услуг в сервисе, который был подписан между вами и сервисом. В нем должны быть указаны услуги, которые должны были быть выполнены, сроки выполнения работ и стоимость.

2. Документы о ремонте, которые вы получили в сервисе. В них должны быть указаны проблемы, которые были обнаружены, и описание проделанных работ.

3. Доказательства оплаты услуг. Если оплата была произведена наличными, вам необходимо иметь квитанцию об оплате.

4. Документы о продаже телефона, такие как чек, гарантийный талон и т.д.

В данной ситуации я бы порекомендовал обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на сервис и нарушение прав потребителя. Также возможно обратиться в суд, чтобы получить возмещение убытков, связанных с некачественно оказанными услугами. В этом случае, необходимо было бы обратиться к юристу, который поможет составить и подать исковое заявление.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанность исполнителя предоставить потребителю товар (работу, услугу), соответствующий его требованиям и ожиданиям" - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара (работы, услуги)" - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или снижение цены в случае наличия недостатков товара (работы, услуги)" - Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" "Обязанность исполнителя предоставить потребителю товар (работу, услугу) безопасный для жизни, здоровья или имущества потребителя"

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке выполнения работ и оказания услуг по договору", которая регулирует права и обязанности сторон при исполнении договора на оказание услуг;
• Статьи 781 - 797 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недостатках товаров" (группа статей, общий термин - обеспечение качества товаров), которые устанавливают права потребителя на получение товара надлежащего качества и порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом в случае выявления недостатков товара.