Ремонт телефона: диагностика, замена аккумулятора и решение возможных проблем

Как определить причину повторной поломки моего телефона через 2 дня после замены аккумулятора и будут ли для этого необходимы дополнительные расходы?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, качество оказанных услуг должно соответствовать договору между заказчиком и исполнителем. В данном случае, если услуга по замене аккумулятора была оказана не качественно, то это является недостатком услуги и заказчик имеет право на бесплатную повторную диагностику и ремонт или возврат денежных средств. Если после повторной диагностики будут обнаружены другие поломки, которые не были названы после первой диагностики, заказчик может потребовать бесплатного устранения этих поломок, если они связаны с предыдущим ремонтом. Если же причина поломки не связана с предыдущим ремонтом, то исполнитель имеет право требовать дополнительной оплаты за оказанные услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на оказание услуг по ремонту телефона и квитанцию об оплате за диагностику и замену аккумулятора. Также, возможно, потребуется документ, подтверждающий факт повторения поломки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если такой дефект был выявлен в течение гарантийного срока или в течение двух лет после покупки. Однако, если поломка не является связанной с первоначальной причиной, то дополнительную оплату за ее устранение может потребовать исполнитель услуг. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для анализа ситуации и принятия соответствующих действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, в случае ненадлежащего исполнения договора ремонта, заказчик имеет право на бесплатное устранение недостатков. Если ремонт недостаточен и повторный ремонт потребуется из-за ненадлежащего качества выполненной работы, то согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право либо требовать полного возмещения убытков, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы