Ремонт телефона и дома: профессиональный ремонт и замена дисплея, решение проблем с некачественным ремонтом и возможность получения нового телефона в салоне

Как я могу решить проблему с разбитым дисплеем телефона после того, как был выполнен некачественный ремонт дома, и я хочу сдать телефон в салон, где он был куплен, есть ли у меня возможность получить новый телефон?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если при покупке телефона была оформлена гарантия или договор на его техническое обслуживание, то в зависимости от условий этой гарантии или договора, возможно, вам будет предоставлена бесплатная ремонтная услуга или замена телефона в случае поломки. Однако, если самостоятельный ремонт привел к дополнительным нарушениям конструкции или программного обеспечения телефона, то гарантийные обязательства продавца могут быть приостановлены. В данной ситуации, рекомендую связаться с продавцом телефона и уточнить возможность замены или ремонта телефона. Также важно отметить, что ответственность за самостоятельный ремонт лежит полностью на потребителе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: - Сам телефон, который был отремонтирован в домашних условиях; - Документы, подтверждающие покупку данного телефона в салоне; - Документы, подтверждающие гарантийный срок на данный телефон и его условия; - Документы, подтверждающие ремонт дисплея в домашних условиях, например, квитанцию об оплате или чек об оплате запчастей, использованных при ремонте.

Процесс решения данного вопроса будет зависеть от политики конкретного салона и условий гарантии на данный телефон. Однако, если ремонт дисплея был выполнен неофициальным сервисным центром или в домашних условиях, это может привести к утрате гарантии на телефон. В этом случае, салон может отказаться заменить полностью телефон, но могут быть предложены иные варианты решения проблемы, например, оплатить ремонт или получить скидку на покупку нового телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна статья конкретно не применима в этом случае, потому что решение данного вопроса зависит от политики конкретного магазина, гарантийных условий, а также от принятых в договоре условий относительно ответственности за поломки телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы