Ремонт телефона и замена дисплея - проблемы после ремонта | Как решить проблему с изображением? | Ремонт телефонов в салоне

Вам необходимо обратиться с жалобой непосредственно в салон, где был произведен ремонт вашего телефона. В соответствии со статьей 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предоставление товара ненадлежащего качества, а также некондиционного товара влечет за собой обязательство продавца (или исполнителя работ), который должен устранить недостатки товара за свой счет или вернуть деньги в размере стоимости товара. Если продавец (или исполнитель работ) не выполняет эти обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Но, если разбитие экрана является результатом вашей неправильной эксплуатации телефона, то в этом случае вам необходимо самостоятельно нести ответственность за ремонт, а продавец или сервисный центр не несет ответственности за негарантийные случаи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, если такой был заключен между владельцем телефона и салоном по ремонту телефонов. В договоре должны быть указаны условия оказания услуг по ремонту телефона, а также гарантийные условия.

2. Квитанцию об оплате за ремонт телефона, если такая была выдана.

3. Документы, подтверждающие оплату за замену дисплея и за разбитие экрана. Если оплата производилась безналичным путем, то это должно быть отображено на выписке со счета.

4. Документы, подтверждающие дату покупки телефона и гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.

На основании вышеперечисленных документов можно решить вопрос о возможности возмещения убытков, понесенных владельцем телефона в связи с некачественным ремонтом. Возможно, необходимо предъявить претензию салону по ремонту телефонов. Если владелец телефона не получит удовлетворительного ответа или решения от салона, то возможно потребуется обращение в суд с заявлением о возмещении причиненных убытков.

По данному вопросу возможно применение следующих статей Закона РФ "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20. Требования потребителя к качеству и комплектности товара;
• Статья 27. Основания и порядок отказа потребителя от товара надлежащего качества;
• Статья 30. Право потребителя на устранение недостатков товара и возмещение затрат на их устранение;
• Статья 31. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 32. Право потребителя на уступку своих прав третьему лицу;
• Статья 37. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара.

Также возможно применение статей гражданского кодекса РФ, касающихся договора купли-продажи, а также закона РФ "Об охране прав потребителей".