Ремонт мобильных телефонов: замена дисплея, гарантия и возможность подачи претензии

Если договор на ремонт был заключен, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если работа выполнена ненадлежащим образом, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или возврат уплаченных денежных средств в соответствующих случаях. Пользователь может обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу, указав все обстоятельства, связанные с выполнением работ. Также, при неурегулировании вопроса между потребителем и исполнителем, пользователь может обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, перед подачей жалобы или запуском судебного разбирательства, рекомендуется попытаться добиться урегулирования конфликта в досудебном порядке, например, через Официальный сайт Российской Федерации по защите прав потребителей и согласования условий договора с исполнителем.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по замене дисплея мобильного телефона, который был заключен между сторонами.

2. Фотографии, подтверждающие тот факт, что дисплей проклеен плохо, имеется зазор, а также яркие пятна на дисплее, которые возникли после замены дисплея.

3. Доказательства того, что клиент не пользовался телефоном после замены дисплея, например, чеки на оплату услуг связи за данный период.

Данные документы могут потребоваться как в Роспотребнадзоре, так и в суде, в случае если претензия будет подана именно в суд. Для подачи претензии в Роспотребнадзор необходимо заполнить специальную форму заявления и предоставить необходимые документы в соответствии с инструкцией Роспотребнадзора.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора возмездного оказания услуг" - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"