Ремонт мобильных телефонов: замена дисплея и гидро пленки, исправление треснутых дисплеев и ненадлежащего качества

Каким образом я могу решить проблему треснувшего дисплея у моего телефона, учитывая ненадлежащее качество дисплея, необходимость его замены и сдачу телефона на ремонт, и желание наклеить гидро пленку в другом месте?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы имеете право обратиться в Сервисный центр с требованием о замене ненадлежащего дисплея, если вы предоставите доказательства того, что недостаток связан с ненадлежащим качеством. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за продукт, который он предоставляет потребителю. Если в процессе ремонта было установлено неисправное оборудование, продавец обязан его заменить в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

  1. Квитанция или договор, подтверждающие, что Вы обращались в сервисный центр на ремонт телефона и какие работы были проведены.
  2. Документы, подтверждающие, что дисплей был заменен и что гидро пленка была наклеена в другом месте.
  3. Фотографии треснувшего дисплея.
  4. Сведения о гарантии на замененный дисплей и условиях гарантийного обслуживания.

После получения указанной документации следует обратиться в сервисный центр, в котором был проведен ремонт и запросить замену поврежденного дисплея. Если сервисный центр отказывается удовлетворить Ваше требование, рекомендуется обратиться к юристу для защиты прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на требование замены товара надлежащего качества; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при заключении договора на оказание услуг, в том числе право на получение услуг надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы