Как требовать переклейку гидро пленки на телефоне: полезные советы и возможности с гарантией и чеком

Могу ли я потребовать от продавца переклеить гидро пленку на телефоне, если обнаружил, что экран наклеен не до конца? Имеется чек и гарантия на 1 месяц.

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за качество товара. Если товар не соответствует условиям договора или имеет недостатки, которые возникли в период гарантийного срока, потребитель вправе потребовать от продавца бесплатного устранения таких недостатков. В Вашем случае, Вы можете обратиться к продавцу с требованием переклеить гидро пленку на экране телефона бесплатно в силу гарантии, предоставленной при покупке. При этом желательно иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку гидро пленки.

  2. Гарантийный талон на гидро пленку, укаывающий срок гарантии.

  3. Документы, подтверждающие факт неполного наклеивания гидро пленки на телефон.

  4. Сведения об условиях продажи и гарантийных обязательствах продавца.

По этим документам можно будет определить, на каких условиях возможно решение данного вопроса о переклейке гидро пленки за счет продавца. Например, если продавец не указал какие-либо исключения в гарантии, то он подлежит удовлетворению требований покупателя по поводу неисправности товара. Также важно обратить внимание на срок гарантии и условия ее действия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от деталей договора купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем. В общем случае, если продавцом было обещано наклеить гидро пленку на телефон и качество выполненной работы не соответствует ожиданиям покупателя, соответствующие статьи закона могут включать:

  • Статью 475 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае выявления его недостатков;
  • Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на полную и своевременную информацию о товаре и его свойствах, а также на гарантийное обслуживание и ремонт товара при его неисправности.
  • Отдельно следует обратить внимание на условия гарантии, которая была предоставлена продавцом, и на основании которой покупатель имеет право требовать бесплатного ремонта или замены товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы