Замена контроллера зарядки для телефона в ремонтном сервисе: перестал заряжаться после месяца работы и другие проблемы с запчастями. Возможен бесплатный ремонт.

Могу ли я получить бесплатный ремонт телефона после замены контроллера зарядки, если возникла новая проблема с другой запчастью всего через месяц использования?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия гарантии, предоставляемой ремонтным сервисом. Если гарантийный срок на услуги и замененные детали еще не истек, то сервис обязан предоставить бесплатный ремонт. Однако, если условия гарантии не предусматривают бесплатный ремонт при проблемах с другими запчастями, то ремонтный сервис может потребовать оплаты за новый ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг ремонта телефона, который был заключен между заказчиком (в данном случае это человек, обратившийся в ремонтный сервис) и сервисом. 2. Справка о проведенных работах по ремонту телефона, где указано, какие запчасти были заменены. 3. Справка о гарантийных обязательствах ремонтного сервиса, которую можно запросить у сервиса.

Если проблема в телефоне появилась по причине замененной запчасти, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, сервис обязан предоставить бесплатный ремонт или замену данной запчасти в течение гарантийного срока. Однако, если проблема связана с другой запчастью, то сервис не обязан предоставлять бесплатный ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 596 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства при продаже товаров" и статья 19 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы